Todos los servicios cuya función principal sea: (1) inspeccionar, controlar o evaluar; y/o (2) aconsejar, ayudar y dar apoyo a los directores y profesores de los colegios [traducido por el IIPE/Buenos Aires].
De Grauwe, Anton, Carron, Gabriel. 2011. Supervision: A Key Component of a Quality Monitoring System - Module 1 - UNESCO. Paris : UNESCO-IIEP.
Dos puntos merecen ser mencionados aquí, pues ambos constituyen los antecedentes y la razón de la preocupación del IIPE por esta área de la gestión. En primer lugar, los servicios de supervisión y apoyo, aunque existen desde hace mucho tiempo en casi todos los países, han sido ignorados, más aún a medida que los recursos eran más escasos. Hasta hace poco tiempo, esta indiferencia se ha reflejado en una similar negligencia de los investigadores. En segundo lugar, una razón importante del deterioro de la calidad de la educación básica en muchos contextos está principalmente ligada al debilitamiento de estos servicios.” (Navarro et al, 2002 :9)